Loyalität erleben

Profitieren Sie von unseren mehr als 40 Jahren
Erfahrung als führender Experte für Kundenbindung & Innovation.

Knüpfen Sie lang anhaltende Kundenbeziehungen durch personalisierte, konsistente und kanalübergreifende Erfahrungen mit Agility Loyalty®. Unsere Strategie, Insights, Software und Serviceleistungen beruhen auf einem Konzept, mit dem selbst gelegentlichste Kunden zu lebenslangen Fans werden.

 

Loyalität erleben

Begleiten Sie Ihre besten Kunden auf all ihren Wegen mit unserer vorkonfigurierten mobilen App und unserer Mitglieder-Microsite Agility Loyalty. Verwenden Sie Echtzeit-Lokalisierung und Punkteprogamm-Daten, um Ihre Kunden dank individuell zugeschnittener Erfahrungen zu binden. Über die Anwender-Schnittstelle der mobilen App können Ihre Kunden die Gewinne und Preisnachlässe ihres Punkteprogramms ganz einfach verwalten.

 

Customer-Insights

Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, und bauen Sie nachhaltige Beziehungen zu ihnen auf. Nutzen Sie Kaufhistorien, Online-Verhalten und soziales Handeln zur Knüpfung echter Eins-zu-eins-Beziehungen und zur Stärkung der Kundentreue.

Lesen Sie, wie BP durch besseres Verstehen des Verbraucherverhaltens einen Besucherzuwachs von 48 % erzielte.

 

Kundengewinnung

Fügen Sie Ihrer Basis wertvolle Kunden hinzu, bauen Sie Markenbewusstsein auf und bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand. Wir finden heraus, wann und wo sich die Verbraucher am wahrscheinlichsten mit Ihrer Marke beschäftigen. Und richten uns an diese Personen mit personalisierten Inhalten, die Ergebnisse erzielen.

Erfahren Sie, wie Dunkin' Donuts sein DDPerks-Programm erweitert hat, um die jährlichen Ausgaben der Programmmitglieder um 40% zu steigern.

 

Kanalüberfreifende kommunikation

Binden Sie Ihre Kunden im Laufe des gesamten Kaufzyklus mit personalisierten Nachrichten über E-Mail, SMS und Mobile Push. Reagieren Sie auf Echtzeit-Verhalten mit getriggerten Nachrichten, Angeboten und ansprechenden Live-Inhalten.

 

Kommunikations & Kanalstrategie

Genießen Sie den umfassenden Support unserer strategischen, analytischen und kreativen Berater mit tiefgreifenden Kenntnissen und Erfahrungen über bewährte Praktiken in Sachen Kundenbindung und -erfahrung, Marketingtrends und globaler Marktkräfte.

Erfahren Sie, wie Walgreens gemeinsam mit Epsilon in nur wenigen Monaten eine integrierte, kanalübergreifende Strategie zur Unterstützung von mehr als 4 Millionen täglichen Kauftransaktionen entwickelte.